指定した形式に沿ってassistAIに回答文を作成させるには、管理画面の「フォーマット」メニューから出力の構成案を登録します。

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あらかじめ「挨拶・本文・締めの言葉」などの構成を指定しておくことで、AIが生成する文章のトーンやスタイルを統一し、手直しが少ない実用的な回答を得ることができます。

■設定手順

1.assist AI管理画面の左メニューから「フォーマット」を選択

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2.画面右上の「＋追加する」をクリック

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3.「タイトル」と「フォーマット（具体的な文章構成）」を入力

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4.「登録する」をクリック

■設定のサンプル1

・一般的な日本語のフォーマット

XX様

お世話になっております、カラクリのXXです。

{メールをいただいたお礼、クレームならお詫びや共感の文}

{返答内容}

{よろしくお願いいたします。のような締めの文}

カラクリ株式会社

サポート担当　XX

■拡張機能での利用方法

1.拡張機能の文書作成画面で「新規作成」または「返信」を選択

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2.お客様から届いたメッセージや、伝えたい内容の要点を入力

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以下、「返信」で使った場合のサンプル

①届いたメッセージを入力（実際にお客様からきたメールを貼り付ける）

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②伝えたい内容を入力（箇条書き程度でOK）

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③管理画面で作成した「フォーマット」を選択

■補足

フォーマット内で「{ }」などを使って構成を指示すると、AIはその枠組みに沿って具体的な文章を生成します

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■ヒント

日本語だけでなく、英語対応用のフォーマットや、特定のキャラクター性（親しみやすい口調など）を持たせたフォーマットを作成することも可能です

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■注意

フォーマットを指定しても、元の「伝えたい内容」が不足していると、AIが正確な回答を作成できない場合があります。要点は箇条書きなどで明確に入力してください

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■重要

会社名や署名などの固定情報はフォーマット内にあらかじめ記載しておくと、生成のたびに入力する手間が省けます

◼️例：英語対応用フォーマットを使用した場合