CSVやPDFを登録してassistAIに自社情報を学習させるには、管理画面の「ナレッジ」メニューから参照用ファイルをアップロードします。

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自社のマニュアルや過去の対応履歴をナレッジとして登録することで、AIがその内容に基づいた正確な回答を生成できるようになります。

■設定手順

1.assist AI管理画面の左メニューから「ナレッジ」を選択

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2.画面右上の「＋追加する」をクリック

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3.登録したいファイルをドラッグ＆ドロップ、または「ファイルを選択」から指定してアップロード

■補足

登録したファイルは、プロンプト設定画面の「使用するナレッジファイル」から選択することで、AIに参照させることが可能になります

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■ヒント

ナレッジの内容をAIがうまく読み取れていないと感じる場合は、プロンプトの「詳細設定」にある「最大トークン数」の値を大きくしてみてください

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■注意

アップロードするファイルの容量が大きすぎると、登録時にエラーが発生する場合があります。

その場合はファイルを分割して登録することを検討してください。

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■重要

ファイル内の文字数（トークン数）が非常に多い場合、AIが一度にすべてを認識しきれないことがあります。

重要な情報は簡潔にまとめたファイルを作成することをおすすめします。