KARAKURI assistで定型文に画像やpdfを追加するには、管理画面の「ファイル」メニューから素材をアップロードし、定型文編集画面で呼び出します。

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文章だけでは伝わりにくい操作方法などを画像やPDFで補足することで、お客様の理解を深めることができます。

■設定手順

・ファイルのアップロード（オーナー権限のみ可能）

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1.管理画面の左メニューから「ファイル」をクリック

3.ファイルを選択し「タイトル」と「代替テキスト」を入力

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4.アップロードを完了させる （対応形式：jpeg、jpg、png、gif、pdf）

・定型文での呼び出し

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1.定型文の編集画面で、ファイルを挿入したい箇所に「/（スラッシュ）」を入力

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2.表示されたメニューから「ファイル」を選択（「/f」と入力して絞り込みも可能）

■補足

PDFファイルを挿入した場合は、定型文内にはファイルへのリンクが表示されます

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■ヒント

ファイルアップロード時の「タイトル」を工夫しておくと、定型文編集時の検索がスムーズになります

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■注意

アップロードしたファイルはパブリック（外部公開）領域に保存されます。エンドユーザーも閲覧可能になるため、機密情報が含まれるファイルは絶対にアップロードしないでください

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■重要

ファイルのアップロード操作は「オーナー権限」を持つユーザーのみが実行可能です。アップロードできない場合は、権限設定を確認してください