KARAKURU assistでオペレーター名や顧客情報を自動で差し替えるには、管理画面の「定型文変数」から設定を行います。

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この機能を活用すると、オペレーターごとの名乗りや署名、ウェブページ上の顧客情報などを自動で定型文内に反映させることができ、手入力によるミスや手間を削減できます。

■固定値（名前や署名など）を差し替える手順

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1.管理画面の左メニューから「定型文変数」をクリック

4.「変数名」を入力（例：LAST_NAME）

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5.「置換後」に実際の文字（例：自分の苗字）を入力して登録

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6.定型文の編集画面を開き、挿入したい箇所に「%変数名%」の形式で入力（例：担当の%LAST_NAME%です）

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7.保存後、ブラウザを再読み込みして拡張機能で確認

◼️（例）担当者の苗字を変数で設定したい

管理画面の定型文変数で、「個人」のタブを選択し、「追加する」ボタンを押下し、下記のように設定します。

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ご利用いただく個人ごとに設定が必要で、変数名は全員共通ですが、置換後の記載が、各メンバーの苗字になります。

◼️（例）担当者の署名を変数で設定したい

管理画面の定型文変数で、「個人」のタブを選択し、「追加する」ボタンを押下し、下記のように設定します。

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ご利用いただく個人ごとに設定が必要で、変数名は全員共通ですが、置換後の記載が、各メンバーの署名になります。

■ページ内の情報を自動取得して差し替える手順

CRMツールなどに表示されている顧客名などを自動で挿入する方法です。

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1.「定型文変数」の追加画面で、種類に「HTMLのセレクター」を選択

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2.「セレクター」欄に、取得したい箇所のCSSセレクターを入力

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3.「URL」欄に、動作させたいページのURLを入力（末尾に「*」を使用可能）

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4.定型文内に「%変数名%」を設置する

■補足

変数名には、半角英大文字、数字、アンダースコア（_）が使用できます

例

・LAST_NAME

・PHONE_NUMBER_1

・CAMPAIN2023

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■ヒント

「共有」の変数でキャンペーン名などを登録しておけば、期間終了時に変数の中身を書き換えるだけで、すべての定型文を一括で最新情報に更新できます

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■重要

HTMLのセレクター設定は高度な操作です。設定が難しい場合は、サポート窓口までお問い合わせください

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■注意

変数を設定したあとは、必ず一度ブラウザのページを再読み込み（リフレッシュ）しないと、拡張機能に反映されません