KARAKURI assistでよく使うタグを上部に固定して検索効率を上げるには、ブラウザの拡張機能内にある「定型文設定」からピン留めするタグを指定します。

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頻繁に利用するカテゴリや製品名のタグを固定表示することで、大量のタグの中から探す手間を省き、素早く目的の定型文にたどり着くことができます。

■設定手順

1.ブラウザ右上の「KARAKURI assist」アイコンをクリック

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2.「定型文設定」をクリック

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3.下方向へスクロールし「検索設定」のセクションを表示

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4.「ピン留めするタグ」の項目に、よく使うタグを入力して設定

■補足

ピン留めされたタグは、タグ一覧画面の最上部に優先的に表示されるようになります

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■ヒント

「重要」や「至急」といった対応優先度の高いタグをピン留めしておくと、緊急時の対応スピードをさらに向上させることが可能です

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■注意

タグの名称を間違えて入力すると、正しくピン留めが反映されません。管理画面で設定している正確なタグ名を入力してください